Warunki i zasady

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1 Niniejsze warunki handlowe (zwane dalej „Warunkami”) osoby fizycznej, Zuzany Krausovej, Kubišova 249, Horoušany, 250 82, IČO 73858994 (zwanej dalej „Sprzedawcą”) regulują, zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (zwanej dalej „Kodeksem cywilnym”), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „Umową kupna”) zawartej pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „Kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem internetowym www.zuzanakrausova.pl (zwanej dalej „Stroną Internetową”), za pośrednictwem interfejsu Strony Internetowej (zwanego dalej „Interfejsem Strony Internetowej”).

1.2 Regulaminu nie stosuje się w przypadkach, gdy osobą zamierzającą nabyć towary od Sprzedawcy jest osoba prawna albo osoba fizyczna, która przy składaniu zamówienia działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej albo w ramach wykonywanego wolnego zawodu.

1.3 Postanowienia odbiegające od niniejszych warunków handlowych mogą zostać uzgodnione w umowie kupna-sprzedaży. Postanowienia odbiegające od niniejszych warunków handlowych mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków handlowych.

1.4 Postanowienia niniejszego regulaminu stanowią integralną część umowy kupna-sprzedaży. Umowa kupna-sprzedaży i regulamin sporządzone są w języku czeskim. Umowę kupna-sprzedaży można zawrzeć w języku słowackim.

1.5 Sprzedawca ma prawo do zmiany lub uzupełnienia treści Regulaminu. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1 Po rejestracji na stronie internetowej Kupujący uzyskuje dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Za pośrednictwem interfejsu użytkownika Kupujący może zamawiać towary (zwane dalej „kontem użytkownika”). Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.

2.2 Podczas rejestracji na stronie internetowej oraz składania zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do podania wszystkich danych zgodnie z prawdą i prawidłowo. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku ich zmiany. Dane podane przez Kupującego w koncie użytkownika oraz podczas składania zamówienia są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.

2.3 Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.

2.4 Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.

2.5 Sprzedawca ma prawo usunąć konto użytkownika, w szczególności jeżeli Kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 12 miesięcy lub jeżeli Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy kupna (w tym regulaminu).

2.6 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

3.1 Wszelkie prezentacje towarów zamieszczone w interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży tych towarów. Postanowienia § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.

3.2 Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów podane są z uwzględnieniem podatku od towarów i usług (VAT) oraz wszelkich opłat z tym związanych. Ceny towarów pozostają ważne przez okres ich wyświetlania w interfejsie internetowym sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez Sprzedawcę umowy kupna na warunkach negocjowanych indywidualnie.

3.3 Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują wyłącznie w przypadku, gdy towary dostarczane są na terytorium Republiki Czeskiej lub Słowackiej.

3.4 W celu złożenia zamówienia Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje dotyczące:

• zamówiony towar (Kupujący „wkłada” zamówiony towar do elektronicznego koszyka zakupowego interfejsu internetowego sklepu),
• sposób zapłaty ceny zakupu towaru, informacje o żądanym sposobie dostarczenia zamówionego towaru oraz
• informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (zwanych dalej łącznie „zamówieniem”).

3.5 Przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy, Kupujący ma prawo do sprawdzenia i poprawienia danych wprowadzonych przez Kupującego w zamówieniu, w tym do wykrycia i poprawienia błędów powstałych podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do Sprzedawcy, klikając przycisk „Zamów”. Dane podane w zamówieniu są uważane przez Sprzedawcę za prawidłowe. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdzi Kupującemu jego otrzymanie pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego wskazany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej „adresem e-mail Kupującego”).

3.6 Sprzedawca ma prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilości towaru, ceny zakupu, przewidywanych kosztów dostawy), zażądać od Kupującego dodatkowego potwierdzenia zamówienia (na przykład w formie pisemnej lub telefonicznie).

3.7 Stosunek umowny pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym powstaje z chwilą doręczenia potwierdzenia zamówienia (akceptacji), które Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego.

3.8 Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar określony w umowie sprzedaży, chyba że towar ten nie jest dostępny w magazynie.

3.9 Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) pokrywa sam Kupujący i nie odbiegają one od stawki podstawowej.

4. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1 Kupujący może zapłacić cenę towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna do Sprzedawcy w następujący sposób:

• gotówką lub kartą kredytową przy odbiorze w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;
• przelewem bankowym na konto sprzedawcy w AirBank na numer rachunku 1416462027/3030

4.2 Wraz z ceną zakupu, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty Sprzedającemu kosztów związanych z opakowaniem i dostawą Towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą Towaru. W przypadku nieodebrania przesyłki za pobraniem, pobieram opłatę w wysokości 120,- zł za koszty wysyłki i wszystko, co się z tym wiąże. W przypadku braku zapłaty za przesyłkę za pobraniem, przekażę sprawę do instytucji, która może odzyskać koszty przesyłki za pobraniem.

4.3 Sprzedawca nie wymaga od Kupującego wpłaty zadatku ani innej podobnej płatności. Nie narusza to postanowień art. 4.6 Regulaminu dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu towaru z góry.

4.4 W przypadku płatności za pobraniem, cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru.

4.5 W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny zakupu towaru wraz z podaniem zmiennego symbolu płatności (numeru zamówienia). W przypadku płatności bezgotówkowej, obowiązek zapłaty ceny zakupu przez Kupującego zostaje spełniony z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku Sprzedającego.

4.6 Sprzedawca jest uprawniony, w szczególności w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez Kupującego (art. 3.6), do żądania zapłaty całości ceny zakupu przed wysłaniem towaru Kupującemu. Przepisów § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.

4.7 Jeżeli zamówiony towar jest dostępny w magazynie, Sprzedawca zobowiązany jest do wysyłki zamówienia w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania płatności. W przypadku niedostępności któregokolwiek z towarów objętych zamówieniem, Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania Kupującego o tym fakcie w ciągu 5 dni roboczych drogą mailową lub telefonicznie.

4.8 Wszelkie rabaty na towary udzielone Kupującemu przez Sprzedawcę nie mogą być ze sobą łączone.

4.9 Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Sprzedawca wystawi Kupującemu fakturę VAT z tytułu płatności dokonanych na podstawie umowy sprzedaży. Sprzedawca nie jest podatnikiem podatku od towarów i usług. Faktura VAT zostanie wystawiona przez Sprzedawcę Kupującemu po zapłaceniu ceny za Towar i przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail Kupującego po odbiorze/dostarczeniu Zamówienia.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

5.1 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu cywilnego, nie można odstąpić od umowy sprzedaży towarów, które zostały zmodyfikowane według życzenia Kupującego lub dla jego osoby, od umowy sprzedaży towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, a także towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami, od umowy sprzedaży towarów w zamkniętym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i nie można ich zwrócić ze względów higienicznych, oraz od umowy sprzedaży nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych, jeżeli ich oryginalne opakowanie uległo uszkodzeniu.

5.2 O ile nie zachodzi przypadek określony w artykule 5.1 lub inny przypadek, w którym odstąpienie od umowy kupna nie jest możliwe, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna, zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, w terminie czternastu (14) dni od daty otrzymania towaru, a jeżeli przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od daty otrzymania ostatniej dostawy towaru. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać wysłane do Sprzedawcy w terminie określonym w zdaniu poprzednim. Kupujący może wysłać odstąpienie od umowy kupna między innymi na adres siedziby Sprzedawcy lub na adres e-mail Sprzedawcy.

5.3 W przypadku odstąpienia od umowy kupna, zgodnie z artykułem 5.2 Regulaminu, umowa kupna ulega rozwiązaniu od początku. Towar należy odesłać do Sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od daty odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez Kupującego, Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru do Sprzedawcy, nawet w przypadku, gdy ze względu na swój charakter Towar nie może zostać odesłany zwykłą pocztą.

5.4 W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z art. 5.2 Regulaminu, Sprzedawca zwróci Kupującemu otrzymane od niego środki pieniężne w terminie czternastu (14) dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży przez Kupującego, w taki sam sposób, w jaki Sprzedawca otrzymał je od Kupującego. Sprzedawca ma również prawo do zwrotu świadczenia dokonanego przez Kupującego za zwrotem towaru przez Kupującego lub w inny sposób, o ile Kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez Kupującego, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków pieniężnych, dopóki Kupujący nie zwróci towaru lub nie udowodni, że odesłał towar Sprzedawcy.

5.5 Sprzedawca ma prawo jednostronnie zaliczyć roszczenie o naprawienie szkody wyrządzonej towarowi na poczet roszczenia Kupującego o zwrot ceny kupna.

5.6 Do czasu odbioru towaru przez Kupującego, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy kupna w każdym czasie. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę kupna bez zbędnej zwłoki, przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Kupującego.

5.7 Jeżeli wraz z towarem kupującemu przekazano prezent, umowa darowizny pomiędzy sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązania, zgodnie z którym w razie odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci moc, a kupujący ma obowiązek zwrócić sprzedającemu przekazany prezent wraz z towarem.

6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

6.1 Jeżeli sposób transportu został uzgodniony na podstawie specjalnego życzenia Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

6.2 Jeżeli na podstawie umowy kupna-sprzedaży Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru w chwili dostawy.

6.3 Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego zajdzie konieczność powtórnego dostarczenia towaru lub dostarczenia go w inny sposób niż określono w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów związanych z powtórnym dostarczeniem towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostarczenia.

6.4 Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący zobowiązany jest sprawdzić integralność opakowania towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, wskazującego na nieuprawnione wejście lub uszkodzenie przesyłki, Kupujący nie jest zobowiązany do odbioru przesyłki od przewoźnika.

6.5 Dodatkowe prawa i obowiązki stron w trakcie transportu towarów mogą być uregulowane w szczególnych warunkach dostawy Sprzedawcy, jeżeli zostały wydane przez Sprzedawcę.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY, GWARANCJA

7.1 Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania umowy regulują właściwe przepisy powszechnie obowiązujące (w szczególności przepisy §§ 1914 do 1925, §§ 2099 do 2117 i §§ 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego).

7.2 Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że towar jest wolny od wad w chwili odbioru. W szczególności Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że w chwili odbioru towaru przez Kupującego:

• towar posiada właściwości, na które strony wyraziły zgodę, a w braku takiego porozumienia – właściwości opisane przez sprzedawcę lub producenta albo oczekiwane przez kupującego ze względu na charakter towaru i na podstawie jego reklamy,
• towar nadaje się do celu, do którego, zgodnie z oświadczeniem sprzedawcy, jest przeznaczony lub do którego tego rodzaju towar jest zazwyczaj przeznaczony,
• towar odpowiada pod względem jakości lub wykonania uzgodnionemu wzorowi lub próbce, jeżeli jakość lub wykonanie zostało określone na podstawie uzgodnionego wzorca lub próbki,
• towary są w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze i
• towar jest zgodny z wymogami przepisów prawnych.

7.3 Postanowienia określone w art. 7.2 Regulaminu nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po cenie niższej z powodu wady, ze względu na którą uzgodniono niższą cenę, z powodu zużycia towarów spowodowanego ich normalnym użytkowaniem, do towarów używanych z powodu wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jaki towar miał w chwili odbioru przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towarów.

7.4 Kupujący może dochodzić roszczeń z tytułu wadliwego wykonania umowy w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment otrzymania przez Sprzedawcę reklamowanego towaru od Kupującego.

7.5 Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady reguluje „Regulamin reklamacji”

8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

8.1 Kupujący nabywa prawo własności towaru z chwilą zapłaty całości ceny zakupu towaru.

8.2 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie i inne elementy tworzące interfejs internetowy sklepu (w tym zdjęcia oferowanych towarów) są chronione prawem autorskim. Kupujący zobowiązuje się do niepodejmowania żadnych działań, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim ingerencję lub korzystanie z oprogramowania lub innych elementów tworzących interfejs internetowy sklepu bez zezwolenia.

8.3 Korzystając z interfejsu internetowego sklepu, Kupujący nie jest uprawniony do używania mechanizmów, oprogramowania ani innych procedur, które mogłyby negatywnie wpłynąć na działanie interfejsu internetowego sklepu. Korzystanie z interfejsu internetowego sklepu jest dozwolone wyłącznie w zakresie, w jakim nie narusza praw innych klientów Sprzedawcy i jest zgodne z jego przeznaczeniem.

8.4 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w Serwis lub w wyniku korzystania ze Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

8.5 Sprzedawca zapewnia możliwość pozasądowego rozpatrywania reklamacji konsumenckich za pośrednictwem adresu elektronicznego zuza.kraus@gmail.com. Sprzedawca prześle Kupującemu informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji na adres elektroniczny Kupującego.

8.6 Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrolę zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej w jego zakresie przeprowadza właściwy urząd ds. zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa, w ograniczonym zakresie, nadzoruje między innymi przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami.

8.7 Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu art. 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I WYSYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH

9.1 Ochronę danych osobowych Kupującego, który jest osobą fizyczną, zapewniają przepisy Ustawy nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych z późniejszymi zmianami.

9.2 Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer PESEL, numer NIP, adres e-mail oraz numer telefonu (zwane dalej łącznie „danymi osobowymi”).

9.3 Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z ochroną danych osobowych reguluje Ustawa o ochronie danych osobowych

10. WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH I ZAPISYWANIE PLIKÓW COOKIE

10.1 Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji dotyczących towarów, usług lub działalności Sprzedawcy na swój adres e-mail, a także na przesyłanie przez Sprzedawcę informacji handlowych na swój adres e-mail. Ograniczenie w zakresie przesyłania informacji handlowych można zmienić w koncie użytkownika.

10.2 Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie plików cookies na swoim komputerze. W przypadku gdy zakup na stronie internetowej może zostać dokonany, a zobowiązania Sprzedawcy wynikające z umowy sprzedaży mogą zostać wypełnione bez przechowywania plików cookies na komputerze Kupującego, Kupujący może w dowolnym momencie odwołać zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.

11. DOSTAWA

11.1 O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja związana z umową kupna musi być doręczana drugiej stronie w formie pisemnej, pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora pocztowego (według wyboru nadawcy). Kupujący otrzymuje korespondencję na adres e-mail podany w jego koncie użytkownika lub zamówieniu.

12. ELEKTRONICZNA EWIDENCJA SPRZEDAŻY

12.1 Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży, sprzedawca jest zobowiązany do wystawienia kupującemu paragonu. Jednocześnie jest zobowiązany do zarejestrowania otrzymanej sprzedaży w urzędzie skarbowym online; w przypadku awarii technicznej, nie później niż w ciągu 48 godzin.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1 Jeżeli stosunek prawny ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

13.2 Jeżeli którekolwiek z postanowień Warunków jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest najbardziej zbliżone do znaczenia nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy sprzedaży lub Warunków wymagają formy pisemnej.

13.3 Umowa kupna, łącznie z warunkami i postanowieniami, jest archiwizowana przez Sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

13.4 Dane kontaktowe Sprzedającego: Zuzana Krausová, Kubišova 249, Horoušany, obchod@zuzanakrausova.cz

Niniejsze warunki obowiązują od 1 stycznia 2026 r. do czasu wydania nowej wersji.